Privacy Policy Sonia Wedding Studio

1. Siapa Kami

Website ini dioperasikan oleh Sonia Wedding Studio, penyedia layanan wedding organizer dan wedding studio berbasis di Purwakarta, Jawa Barat.

Domain utama yang kami gunakan adalah:

• Website: https://soniaweddingstudio.com/
• Email: hello@soniaweddingstudio.com
• Halaman kontak: Kontak Sonia Wedding Studio

Dalam kebijakan ini, istilah “kami” merujuk pada Sonia Wedding Studio, sedangkan “Anda”, “pengguna”, “calon klien”, atau “klien” merujuk pada pihak yang mengakses website, menghubungi tim, atau menggunakan layanan kami.

2. Cakupan Privacy Policy

Privacy Policy ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi yang terjadi melalui:

• website resmi Sonia Wedding Studio;
• form kontak, email, WhatsApp, dan kanal komunikasi resmi lainnya;
• fitur cek tanggal wedding;
• konsultasi paket, venue, vendor, dekorasi, dan kebutuhan wedding;
• proses penawaran, pemesanan, pelaksanaan layanan, dan komunikasi setelah acara;
• interaksi pengguna dengan cookies, analytics, keamanan website, atau sistem teknis lainnya.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk website pihak ketiga yang mungkin ditautkan dari website kami. Jika pengguna membuka website lain, kebijakan privasi yang berlaku adalah kebijakan dari masing-masing website tersebut.

3. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data yang diberikan secara langsung oleh pengguna maupun data teknis yang terbaca saat pengguna mengakses website. Data tersebut diproses sesuai kebutuhan layanan, komunikasi, keamanan, dan operasional.

Data Identitas dan Kontak

• nama calon pengantin atau pihak yang menghubungi;
• nomor telepon atau WhatsApp;
• alamat email;
• akun media sosial jika diberikan secara sukarela;
• alamat atau lokasi acara jika diperlukan untuk konsultasi.

Data Kebutuhan Wedding

• tanggal rencana acara;
• lokasi atau venue;
• jumlah tamu;
• konsep wedding yang diinginkan;
• kebutuhan adat Sunda, dekorasi, MUA, dokumentasi, atau vendor;
• kisaran budget;
• catatan khusus dari pasangan, keluarga, atau pihak yang menghubungi.

Data Teknis Website

• alamat IP;
• jenis browser dan perangkat;
• halaman yang dikunjungi;
• waktu akses;
• data log dasar;
• cookies atau data analitik yang digunakan untuk keamanan dan peningkatan website.

Data Komunikasi

• isi pesan yang dikirim melalui form, email, WhatsApp, atau media sosial;
• lampiran yang dikirimkan secara sukarela;
• riwayat konsultasi dan tindak lanjut layanan;
• catatan kebutuhan acara yang disampaikan selama proses komunikasi.

4. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data dapat kami kumpulkan melalui beberapa cara berikut:

• Langsung dari pengguna: saat pengguna mengisi form, mengirim pesan WhatsApp, menghubungi email, atau melakukan konsultasi.
• Melalui fitur website: seperti halaman cek tanggal wedding, form kontak, tombol CTA, atau fitur interaktif lain yang tersedia.
• Secara otomatis: melalui cookies, log server, analytics, keamanan website, dan sistem performa teknis.
• Dari pihak ketiga yang relevan: terbatas pada kebutuhan layanan, misalnya vendor acara, venue, atau kanal komunikasi yang digunakan oleh pengguna.

5. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk tujuan yang relevan dengan layanan Sonia Wedding Studio, antara lain:

1. menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi;
2. mengecek ketersediaan tanggal wedding;
3. menyusun rekomendasi paket, venue, vendor, atau kebutuhan acara;
4. menyiapkan penawaran layanan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna;
5. mengelola komunikasi sebelum, selama, dan setelah layanan;
6. menyusun jadwal konsultasi, technical meeting, dan koordinasi hari-H;
7. meningkatkan kualitas layanan, keamanan website, dan pengalaman pengguna;
8. memenuhi kebutuhan administratif, akuntansi, dan kepatuhan hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan data pribadi untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan tanpa dasar yang wajar atau persetujuan yang diperlukan.

6. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau beberapa dasar berikut:

• Persetujuan pengguna, misalnya saat pengguna mengirim data melalui form, WhatsApp, email, atau kanal komunikasi resmi.
• Kebutuhan pelaksanaan layanan, misalnya untuk menyiapkan konsultasi, proposal, jadwal, dan koordinasi acara.
• Kepentingan sah, misalnya untuk menjaga keamanan website, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan layanan.
• Kewajiban hukum, jika terdapat ketentuan yang mewajibkan penyimpanan atau pengungkapan data tertentu.

Di Indonesia, pelindungan data pribadi diatur antara lain melalui Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Pengguna dapat membaca referensi resminya melalui Database Peraturan BPK.

7. Cookies dan Teknologi Website

Website Sonia Wedding Studio dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mendukung fungsi dasar website, keamanan, analitik, dan kenyamanan pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

• mengingat preferensi dasar pengguna;
• menganalisis performa halaman;
• mengetahui halaman yang paling sering dikunjungi;
• menjaga stabilitas dan keamanan website;
• membantu memperbaiki pengalaman navigasi.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookies tertentu. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berjalan optimal jika cookies dibatasi sepenuhnya.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, komunikasi, administrasi, keamanan, atau kepatuhan hukum. Lama penyimpanan dapat berbeda tergantung jenis data dan kebutuhan operasional.

Jika data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, menganonimkan, atau membatasi pemrosesannya sesuai kebutuhan yang wajar dan ketentuan yang berlaku.

Dalam kondisi tertentu, data tertentu mungkin tetap disimpan selama diperlukan untuk pembuktian transaksi, kewajiban administratif, penyelesaian sengketa, keamanan, atau kepatuhan hukum.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi data pribadi dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah keamanan dapat mencakup:

• pengelolaan akses internal;
• perlindungan akun dan kanal komunikasi;
• penggunaan layanan hosting dan sistem keamanan website;
• pembatasan akses data hanya untuk kebutuhan operasional;
• evaluasi berkala terhadap proses pengelolaan data.

Meski demikian, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, pengguna juga disarankan untuk berhati-hati saat mengirim data pribadi, menjaga keamanan perangkat, dan memastikan hanya menghubungi kanal resmi Sonia Wedding Studio.

10. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Sonia Wedding Studio tidak menjual data pribadi pengguna. Dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga yang relevan dengan layanan, operasional, keamanan, atau kewajiban hukum.

Pihak ketiga tersebut dapat meliputi:

• penyedia hosting, email, keamanan website, dan sistem analitik;
• vendor acara yang relevan dengan kebutuhan wedding pengguna;
• venue atau pihak terkait jika diperlukan untuk koordinasi acara;
• penyedia layanan komunikasi seperti WhatsApp, email, atau media sosial;
• pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.

Kami berupaya memastikan data hanya dibagikan sejauh diperlukan dan dalam konteks yang relevan dengan layanan atau kewajiban hukum.

11. 7 Hak Pengguna atas Data Pribadi

Pengguna dapat menghubungi Sonia Wedding Studio jika ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi. Permintaan akan diproses dalam waktu yang wajar sesuai kebutuhan verifikasi, batasan operasional, dan ketentuan yang berlaku.

1. Hak untuk mengetahui data apa yang diproses dan untuk tujuan apa.
2. Hak untuk mengakses atau meminta salinan data pribadi yang relevan.
3. Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
4. Hak untuk menarik persetujuan atas pemrosesan tertentu, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
5. Hak untuk meminta penghapusan data dalam batas yang diperbolehkan oleh ketentuan yang berlaku.
6. Hak untuk membatasi pemrosesan dalam kondisi tertentu.
7. Hak untuk mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait pengelolaan data pribadi.

Permintaan dapat dikirim ke hello@soniaweddingstudio.com dengan subjek email yang jelas, misalnya: Permintaan Data Pribadi.

Untuk keamanan, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tertentu.

12. Privasi Anak

Layanan Sonia Wedding Studio ditujukan untuk pengguna dewasa atau pihak yang memiliki kewenangan dalam proses persiapan wedding. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Jika pengguna merasa ada data anak yang terkirim kepada kami tanpa izin yang tepat, silakan hubungi kami agar data tersebut dapat ditinjau dan ditindaklanjuti sesuai kebutuhan.

13. Tautan ke Situs Eksternal

Website Sonia Wedding Studio dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga, seperti layanan administrasi nikah, cuaca, peta, media sosial, atau referensi umum lainnya.

Kami tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, atau kebijakan privasi website pihak ketiga. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan data pribadi di luar website kami.

14. Perubahan Privacy Policy

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, keamanan, operasional, atau ketentuan yang berlaku.

Jika ada perubahan penting, versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang disesuaikan. Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala.

15. Kontak Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Privacy Policy Sonia Wedding Studio, pengguna dapat menghubungi kami melalui:

• Sonia Wedding Studio
• Email: hello@soniaweddingstudio.com
• Halaman kontak: Kontak Sonia Wedding Studio
• Tentang kami: Tentang Sonia Wedding Studio
• Terms: Terms

Kepercayaan pengguna penting bagi kami. Sonia Wedding Studio berupaya mengelola data pribadi dengan hati-hati, bertanggung jawab, dan sesuai kebutuhan layanan.